Jak zacząć sprzedaż na Empik Marketplace? Kompletny przewodnik dla całkiem nowych sprzedawców

Współczesny e-commerce to dynamicznie rozwijający się rynek, który oferuje ogromne możliwości dla firm pragnących zwiększyć swój zasięg i dotrzeć do szerokiego grona klientów. W Polsce jedną z najbardziej rozpoznawalnych i cenionych marek, która z powodzeniem wkroczyła w świat marketplace jest właśnie Empik. Marketplace ten bazując na ugruntowanej pozycji i zaufaniu milionów konsumentów, staje się coraz bardziej atrakcyjnym kanałem sprzedaży.

Dla wielu przedsiębiorców, zwłaszcza tych rozpoczynających swoją przygodę z e-commerce lub dążących do dywersyfikacji kanałów sprzedaży, EmpikPlace stanowi obiecującą perspektywę. W niniejszym artykule przedstawimy kompleksowy przewodnik, który krok po kroku wyjaśni: jak zacząć sprzedaż na tej platformie, omówi kluczowe aspekty i wskaże – dlaczego warto rozważyć ten Marketplace w swojej strategii biznesowej.

Warto też wspomnieć, że w grudniu liczby użytkowników mocno rosną co powoduje, że Empik potrafi być w TOP miejscu, bo na pozycji 4.  – 10 908 756 użytkowników – zaraz za Allegro, Temu i Mediaexpert.

Dlaczego Empik Marketplace? Potencjał i przewagi

Zanim przejdziemy do praktycznych aspektów rozpoczęcia sprzedaży, warto zrozumieć, dlaczego Empik Marketplace jest tak interesujący dla sprzedawców:

1. Ogromny zasięg i zaufanie konsumentów: Empik to marka o wysokiej rozpoznawalności i wiarygodności w Polsce. Miesięcznie platformę Empik.com odwiedza kilkanaście milionów użytkowników, co przekłada się na ogromny potencjał dotarcia do szerokiego i zróżnicowanego grona potencjalnych nabywców. Klienci ufają marce Empik, co może pozytywnie wpływać na ich decyzje zakupowe w odniesieniu do produktów oferowanych przez zewnętrznych sprzedawców.
2. Dostęp do aktywnych kupujących: Użytkownicy Empik.com to często osoby aktywnie poszukujące produktów z szerokiej gamy kategorii – od książek, czy muzyki , przez elektronikę, artykuły papiernicze, zabawki, aż po produkty z branży dom i ogród, moda czy uroda. To oznacza, że sprzedawcy mają szansę dotrzeć do klientów z już sprecyzowanymi potrzebami.
3. Wsparcie marketingowe: Empik oferuje narzędzia promocyjne, takie jak Empik Ads, które pozwalają na zwiększenie widoczności ofert i skuteczniejsze dotarcie do docelowych grup odbiorców. Inwestycja w reklamę na platformie może znacząco przełożyć się na wzrost sprzedaży, co potwierdzają dane z wielu udanych kampanii.
4. Prosty model rozliczeń: Empik Marketplace bazuje na modelu prowizyjnym, co oznacza, że sprzedawca płaci jedynie prowizję od faktycznie sprzedanych produktów. Jest to korzystne rozwiązanie, szczególnie dla mniejszych firm, ponieważ minimalizuje ryzyko stałych, wysokich opłat.

Krok po kroku: Jak zacząć sprzedaż?

Proces rozpoczęcia sprzedaży na Empik Marketplace można podzielić na kilka kluczowych etapów:

Krok 1: Wstępna analiza i przygotowanie

Zanim zdecydujesz się na założenie konta, wykonaj następujące kroki:

• Analiza asortymentu: Upewnij się, że Twoje produkty pasują do kategorii dostępnych na EmpikPlace i są konkurencyjne cenowo. Zastanów się, czy wyróżniasz się na tle innych sprzedawców.
• Wycena produktów: Oblicz, jaka będzie Twoja marża po uwzględnieniu prowizji Empiku (różnią się w zależności od kategorii) oraz ewentualnych kosztów wysyłki i reklamy.
• Wymogi prawne: Upewnij się, że Twoja działalność gospodarcza jest zarejestrowana i spełnia wszystkie wymogi prawne do prowadzenia sprzedaży online w Polsce.

Krok 2: Rejestracja konta sprzedawcy

Proces rejestracji jest intuicyjny, ale wymaga podania dokładnych danych:

• Wejdź na stronę Empik Marketplace: Poszukaj sekcji “Sprzedawaj na Empik.com” lub bezpośrednio na stronie partnerów biznesowych Empiku.
• Wypełnij formularz rejestracyjny: Będziesz musiał podać dane swojej firmy (nazwa, NIP, REGON, adres), dane kontaktowe, informacje o koncie bankowym. Empik może wymagać przesłania skanów dokumentów potwierdzających dane firmy.
• Zaakceptuj regulamin: Dokładnie zapoznaj się z regulaminem Empik Marketplace. Zawiera on kluczowe informacje dotyczące zasad współpracy, prowizji, obsługi zwrotów i reklamacji.
• Poczekaj na weryfikację: Po przesłaniu wszystkich danych, Empik zweryfikuje Twoje zgłoszenie. Proces ten może potrwać kilka dni roboczych.

Krok 3: Konfiguracja konta i integracja

Po pomyślnej weryfikacji konta, przejdź do jego konfiguracji:

• Niezbędnym krokiem w konfiguracji jest rejestracja sklepu w Przelewy24.
• Panel sprzedawcy: Zapoznaj się z interfejsem panelu sprzedawcy. To Twoje centrum zarządzania ofertami, zamówieniami, płatnościami i komunikacją z klientami.
• Ustawienia dostaw: Skonfiguruj metody wysyłki i ich koszty. Możesz zaoferować różne opcje, np. kurier, paczkomaty, orlen paczka, a nawet dostawa do salonów Empik.
• Polityka zwrotów i reklamacji: Ustaw jasne i zgodne z prawem zasady dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji produktów. To buduje zaufanie klientów.
• Integracja (opcjonalnie): Jeśli korzystasz z systemu magazynowego, możesz zintegrować go z Empik Marketplace. To znacznie ułatwi zarządzanie stanami magazynowymi, zamówieniami i ofertami. Wiele agencji specjalizuje się w takich integracjach, co może znacząco przyspieszyć i usprawnić proces.

Krok 4: Wystawianie produktów

To serce Twojej sprzedaży na Empik Marketplace:

1.Dodawanie produktów – możesz wybrać dogodny dla Ciebie sposób:

• Dodawać produkty ręcznie.
• Importować produkty za pomocą pliku (np. CSV).
• Integracja z systemem magazynowym. (Baselinker, Apilo, Sellasist)

2.Tworzenie atrakcyjnych ofert:

• Tytuł: Powinien być jasny, zwięzły i zawierać słowa kluczowe.
• Opis: Szczegółowy, kompletny i angażujący. Podkreślaj zalety i cechy produktu.
• Zdjęcia: Wysokiej jakości, przedstawiające produkt z różnych perspektyw. Zdjęcia są kluczowe, ponieważ to na ich podstawie klienci często podejmują decyzję o zakupie.
• Parametry: Uzupełnij wszystkie istotne parametry oferty (czas realizacji zamówienia, klasa logistyczna) oraz produktu (kolor, rozmiar, materiał itp.), aby ułatwić klientom wyszukiwanie i porównywanie ofert.
• Cena: Ustal konkurencyjną cenę, która uwzględnia prowizje Empiku i zapewnia Ci odpowiednią marżę.
• Stan magazynowy: Upewnij się, że stan magazynowy jest zawsze aktualny.

Krok 5: Aktywne zarządzanie sprzedażą i promocja

Po wystawieniu produktów, kluczem do sukcesu jest aktywne zarządzanie i promocja:

• Obsługa zamówień: Sprawnie i szybko realizuj zamówienia. Dbaj o terminową wysyłkę i aktualizuj statusy aby statystyki konta utrzymywały się na wysokim poziomie.
• Komunikacja z klientem: Odpowiadaj na pytania klientów, rozwiązuj incydenty i buduj pozytywne relacje. Szybka i profesjonalna obsługa klienta jest kluczowa dla pozytywnych ocen.
• Zbieranie opinii: Zachęcaj klientów do wystawiania opinii. Pozytywne recenzje budują zaufanie i wpływają na pozycję Twoich ofert w wynikach wyszukiwania.
• Empik Ads: Rozważ inwestycję w kampanie reklamowe na Empik Ads. Pozwolą Ci one zwiększyć widoczność kluczowych produktów i dotrzeć do bardziej precyzyjnej grupy odbiorców.
• Akcje promocyjne: Śledź i bierz udział w akcjach handlowych i wyprzedażach organizowanych przez Empik. To doskonała okazja do zwiększenia sprzedaży w krótkim czasie.
• Analiza i optymalizacja: Regularnie monitoruj wyniki sprzedaży, analizuj statystyki (wyświetlenia, kliknięcia, konwersje, ACoS) i optymalizuj swoje działania. Testuj różne ceny produktów, dopieszczaj opisy, zdjęcia i strategie reklamowe.
• Empik Premium – dużo więcej klientów zdecyduje się na zakup właśnie w Twoim sklepie.

Co dalej? Rozwój i wsparcie

Sprzedaż na Empik Marketplace to proces ciągłej nauki i adaptacji. Rynek e-commerce jest dynamiczny, a preferencje klientów zmieniają się. Aby osiągnąć długoterminowy sukces, warto:

• Monitorować konkurencję: Obserwuj, oferty innych sprzedawców w Twojej kategorii.
• Śledzić trendy: Bądź na bieżąco z nowościami w e-commerce i w Twojej branży.
• Inwestować w rozwój: Rozważ poszerzanie asortymentu lub wprowadzanie nowych produktów.
• Promocje: Jeżeli w danym miesiącu nie występują żadne akcje handlowe to pomyśl o niewielkiej obniżce cen (5-10%) – gwarantuje to lepszy widok na listingu.
• Wdrożenie Empik Ads – sprawi, że nasze oferty będą lepiej widoczne w najlepszych miejscach na listingu, a co za tym idzie – sprzedaż może być dużo większa.

Jeśli czujesz, że potrzebujesz profesjonalnego wsparcia w zarządzaniu sprzedażą na Empik Marketplace, optymalizacji kampanii reklamowych czy integracji systemów, warto rozważyć współpracę z agencją specjalizującą się w takich marketplace’ach.

vSprint to agencja marketplace, obsługująca między innymi Allegro, Empik, Temu i Amazon.

Agencja ta oferuje kompleksowe usługi w tym zakresie, obejmujące również obsługę innych platform takich jak Allegro, Temu i Amazon. Ich doświadczenie może przyspieszyć Twój rozwój i pomóc uniknąć kosztownych błędów.

Podsumowanie

Empik Marketplace to bez wątpienia wartościowy kanał sprzedaży dla wielu polskich przedsiębiorców. Oferuje dostęp do szerokiej bazy klientów, rozpoznawalność marki i efektywne narzędzia marketingowe. Rozpoczęcie sprzedaży wymaga starannego przygotowania, precyzyjnego wystawiania ofert i aktywnego zarządzania kontem. Jednakże, z odpowiednim podejściem i ewentualnym wsparciem ekspertów, sukces na tej platformie jest w zasięgu ręki.

Nie czekaj, wykorzystaj potencjał Empik Marketplace i rozwiń swój biznes online. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz profesjonalnej pomocy, skontaktuj się z vSprint – agencją, która pomoże Ci skutecznie zarządzać sprzedażą na największych platformach e-commerce.