Twoje dane osobowe będą użyte do przetworzenia zamówienia, obsługi Twojej wizyty na naszej stronie oraz dla innych celów, o których mówi nasza polityka prywatności.
§1 Postanowienia wstępne
- Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
- Regulamin określa rodzaje oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) przez Poradniki.net w zakresie korzystania z serwisu internetowego działającego pod domeną https://poradniki.net jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujących akty prawne.
- Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
- Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;
- Cena – wysokość opłatny za usługi świadczone za pośrednictwem Poradniki.net, jaką Klient winien uiścić w związku z zakupem usługi oferowanej w serwisie. Podana cena jest kwotą brutto. Płatności są realizowane za pośrednictwem systemów PayByLink;
- Informacja handlowa – każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi;
- Serwis Poradniki.net – portal internetowy, użytkowany nieodpłatnie i administrowany przez firmę MANUMI SP. Z O.O. wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000831013, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Piastów Śląskich 38B , 55-011 Siechnice, NIP 8961593407, REGON 385646614, będący Systemem informatycznym, który na podstawie wprowadzonych informacji przez Użytkownika po ich przetworzeniu, generuje automatycznie lub za pośrednictwem osób współpracujących z portalem dokument elektroniczny w formie pliku w formacie PDF lub doc. o określonej treści.
- Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną;
- Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;
- Usługa – usługi świadczone na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną odpłatnie lub nieodpłatnie, związane z funkcjonowaniem serwisu Poradniki.net, które polegają m.in. na możliwości wygenerowania lub sporządzeniu przez Kancelarię Prawną określonego dokumentu na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika.
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną.
§ 2 Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Korzystając z serwisu internetowego Poradniki.net, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem serwisu, polityką prywatności i oświadcza, że je akceptuje oraz zgadza się na wysyłanie do niego informacji lub oferty handlowej za pośrednictwem wiadomości e-mail, przez administratora do czasu wyrażenia sprzeciwu w zakresie dalszego przetwarzania danych osobowych.
- Użytkownik w celu zakupu usługi odpłatnej dokonuje jednorazowej płatności według podanej Ceny. W celu dokonania płatności Użytkownik winien postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez system obsługujący płatności.
- Umowa o świadczenie usługi dostępnej w serwisie Poradniki.net zostaje zawarta z chwilą zakupu i opłacenia przez Użytkownika wybranej usługi, tym samym Użytkownik składa oświadczenie woli, polegające na tym, że wyraża on zgodę na świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
- Zakupione w portalu usługi świadczone są w trybie standardowym oraz w trybie ekspresowym.
- Standardowe zlecenie jest realizowane w terminie 2 dni roboczych licząc od północy dnia, w którym zaksięgowana została wpłata na koncie.
- Zlecenie expressowe jest realizowane w terminie 24 h licząc od północy dnia, w którym zaksięgowana została wpłata na koncie.
- Użytkownik za pośrednictwem portalu może zakupić nieodpłatny wzór pisma, pismo personalizowane lub pismo opracowane i wysłane przez Kancelarię Prawną.
- Pismo personalizowane to pismo sporządzone na podstawie przedstawionych przez Użytkownika okoliczności oraz załączonych dokumentów, przez prawnika – adwokata lub radcę prawnego. Projekt gotowego pisma jest wysyłany do Użytkownika na podany przez niego adres mailowy, w formacie PDF.
- Pismo opracowane i wysłane przez Kancelarię Prawną to pismo sporządzone na podstawie przedstawionych przez Użytkownika okoliczności i załączonych dokumentów. Pismo sporządzane jest na papierze z logo Kancelarii, opatrzone pieczęcią Kancelarii oraz podpisane przez adwokata lub radcę prawnego. Kancelaria dokonuje również wysyłki pisma do wskazanej w formularzu przez Użytkownika osoby. Warunkiem wysyłki pisma przez Kancelarię jest udzielenie pełnomocnictwa i przesłanie jego skanu zgodnie z instrukcją. Brak udzielania pełnomocnictwa jest równoznaczny z tym, iż klient zgadza się na otrzymanie pisma personalizowane i nie przysługuje mu zwrot różnicy w cenie.
§ 3 Ograniczenia Korzystania
- Korzystanie przez Użytkownika z dostępu do serwisu Poradniki.net jest możliwe jedynie dla własnych potrzeb Użytkownika, chyba że usługa, z której skorzystał była bezpłatna.
- Użytkownik nie ma prawa korzystać z serwisu Poradniki.net w celach komercyjnych tj. poprzez udostępnianie zakupionych usług za wynagrodzeniem lub bez takiego wynagrodzenia, a także nie ma prawa publikowania lub rozpowszechniania w inny sposób, jakąkolwiek techniką lub w jakikolwiek sposób elementów serwisu, jego części, oraz żadnych dokumentów uzyskanych lub wygenerowanych za pośrednictwem serwisu.
- Użytkownikowi w ramach udzielonego uprawnienia do korzystania z serwisu Poradniki.net lub jego elementów, nie przysługuje prawo do:
- sprzedaży, udostępniania, czy też odstępowania zarówno Usług jaki i materiałów uzyskanych za pośrednictwem serwisu, osobom trzecim;
- utrwalania i kopiowania informacji pobranych z serwisu (wszelkie dane udostępniane są wyłącznie na własny użytek Użytkownika);
- utrwalenia i kopiowania, bądź udostępniania nieodpłatnie lub odpłatnie pobranych z serwisu dokumentów,
- usuwania bądź zmiany znaków handlowych i informacji o właścicielu serwisu podanych w elementach serwisu i materiałach towarzyszących,
- samodzielnego dokonywania zmian w działaniu serwisu oraz wszelkich innych zmian technicznych bez zgody właściciela serwisu, jak również wprowadzania do nazewnictwa obowiązującego w serwisie zmian, dodatków lub skrótów, które zniekształcają treść lub formę.
§4 Jakość świadczonych usług
- Właściciel serwisu oświadcza, że Poradniki.net jest tworzony i aktualizowany wedle jego najlepszej wiedzy i z należytą starannością.
- Uprawnienia z tytułu rękojmi, o których mowa w art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny są wyłączone w stosunku do Użytkownika nie będącego Konsumentem.
- Użytkownikowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy oraz zwrotu świadczonej usługi, z uwagi na charakter świadczonych usług.
- Właściciel serwisu umożliwia dostęp do niego, na zasadach określonych Regulaminem, przez 24 godziny na dobę i siedem dni w tygodniu, za wyjątkiem przerw koniecznych do wykonania konserwacji infrastruktury i oprogramowania Systemu.
- W przypadkach szczególnych mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Serwisu informatycznego, właściciel ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia dostępu do serwisu Poradniki.net bez wcześniejszego powiadomienia i do przeprowadzenia prac serwisowych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności.
- Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do serwisu jak również za zaprzestanie świadczenia Usług drogą elektroniczną wskutek zdarzeń będących skutkiem siły wyższej.
- Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do niego wynikający z błędu Użytkownika lub braku możliwości dokonania zapłaty z winy leżącej po stronie Użytkownika lub osoby trzeciej.
- Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji zamieszczonych w serwisie, jego częściach lub elementach oraz posłużenia się nimi przez Użytkownika.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do umieszczania w dowolnej części serwisu treści reklamowych w formach stosowanych w Internecie. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowe zamieszczane w serwisie oraz za wynikające z tego tytułu roszczenia osób trzecich.
- Dane są usuwane przez właściciela serwisu niezwłocznie po wygaśnięciu celu, w jakim zostały zebrane a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, niezwłocznie po jej wycofaniu.
§ 5 Wymagania techniczne
- W celu skorzystania z serwisu Poradniki.net, wymagane jest posiadanie przez Użytkownika:
- dostępu do Internetu,
- dostępu do indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,
- przeglądarki internetowej,
- Serwis Poradniki.net nie odpowiada za zwrot kosztów związanych z uzyskaniem przez Użytkownika dostępu do serwisu oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług, poprzez korzystanie z Internetu lub innych środków komunikowania się na odległość, a także właściwego oprogramowania do korzystania z dostępu do serwisu lub umożliwiającego odczytanie lub zapisanie pliku. Zasady i koszty dostępu regulują umowy zawarte przez Użytkownika z podmiotem udostępniającym tego typu usługi lub oprogramowanie.
§ 6 Płatność
- Serwis Poradniki.net. oferuje zarówno płatne jak i bezpłatne usługi.
- Korzystanie z Usług płatnych oferowanych w serwisie wymaga zakupu określonej usługi oraz dokonania płatności przez Użytkownika w wysokości wskazanej przez serwis przed rozpoczęciem jej świadczenia.
- Dokonanie płatności następuje za pośrednictwem operatora serwisu realizującego płatności elektroniczne w tym poprzez przelew lub zapłatę kartą płatniczą.
- Użytkownik dokonując płatności zostanie poinformowany bezpośrednio przed jej dokonaniem o wysokości w jakiej płatność winna zostać dokonana, a także o możliwych sposobach jej uiszczenia oraz danych operatora realizującego płatności. Szczegółowy regulamin dokonywania płatności za pośrednictwem operatorów realizujących płatności elektroniczne dostępny jest na stronie internetowej danego operatora.
- Dokonując płatności za pośrednictwem operatora płatności elektronicznej, Użytkownik w celu dokonania zapłaty powinien postępować zgodnie z instrukcją podaną przez operatora płatności elektronicznej.
- Poradniki.net nie gromadzą ani nie zapisują danych identyfikacyjnych Użytkownika związanych z realizowaniem płatności, w szczególności takich danych jak dane karty płatniczej, dane dostępu do systemów transakcyjnych, jak również w żaden inny sposób nie wpływa na dokonywanie płatności przez Użytkownika.
- Poradniki.net umożliwiają dokonywanie płatności on-line za pomocą serwisu PayU, którego właścicielem jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, kapitał zakładowy 4.944.000 zł (opłacony w całości), NIP: 7792308495.
§ 7 Indywidualna porada
- W przypadku zlecenia indywidualnego wysłanego za pośrednictwem widomości e-mail, koszt usługi ustalany jest każdorazowo indywidualnie, zaś informacja o jego wysokości wysyłana jest w wiadomości e-mail.
- Usługi indywidualne oraz płatne realizuje zespół prawników współpracujących z Poradniki.net.
§ 8 Gwarancje
- Poradniki.net świadczy usługi z najwyższą starannością, zgodny z aktualnym stanem prawnym, wykładnią i linią orzeczniczą.
- Poradniki.net nie odpowiadają za to, że świadczone przez Nas usługi nie przyniosą oczekiwanych przez Użytkowników rezultat przed organami, sądami, czy przy przed innymi osobami.
§ 9 Reklamacja
- Wygenerowane dokumenty i jakość usługi indywidualnej mogą być reklamowane.
- Na reklamację co do jakości dokumentu (nie treści) odpowiadamy w 3 dni robocze.
- Reklamacja co do jakości płatnej usługi może dotyczyć tylko kwestii merytorycznych.
- Na reklamację dot. zleceń indywidualnych odpowiadamy w 3 dni robocze.
- Reklamacja należy złożyć na adres kontakt@poradniki.net.
- Zarówno serwis jak i żadna inna osoba związana z serwisem nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania przez Użytkownika wygenerowanego dokumentu ani za jego następstwa lub skutki prawne oraz finansowe.
- Użytkownik ma prawo do skorygowania wpisanych przez siebie danych. W celu skorygowania błędnych informacji podanych w formularzu Użytkownik powinien wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@poradniki.net.
§ 10 Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Serwisu i stanowi integralną część zawieranej z Użytkownikiem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Regulamin może ulec zmianie w trakcie funkcjonowania serwisu. Użytkownika obowiązuje wersja aktualna w momencie zakupu usługi.
