Firma i ekonomia

Sprzedaż w Internecie – co musisz wiedzieć?

W dobie Internetu sprzedaż online jest bardzo popularnym biznesem. Z roku na roku sprzedaż przez Internet diametralnie wzrasta, więc coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na branżę e-commerce. Każdy biznes wiążę się z wyzwaniami, na które nie wszyscy zwracają uwagę. Jeśli nie wiesz jak się za to zabrać, koniecznie zapoznaj się z poniższym artykułem.

Co sprzedawać w Internecie?

W handlu internetowym istotne są przede wszystkim dwie rzeczy – towar oraz jego cena. Nie ma co ukrywać ale konkurencja jest ogromna. Aktualnie na Allegro działa ponad 100 tysięcy sprzedawców, którzy z dnia na dzień generują coraz to większą liczbę ofert. Według statystyk najbardziej popularne rzeczy wśród kupujących to odzież, książki, smartfony, tablety, kosmetyki, sprzęty RTV/AGD, obuwie, sprzęt komputerowy oraz perfumy. Natomiast w ciągu ostatnich kilku miesięcy wzrosła sprzedaż Internetowa żywności oraz suplementami diety.

Sklep stacjonarny, a sprzedaż w Internecie

Jesteś w posiadaniu swojego sklepu stacjonarnego, ale zastanawiasz się jak poszerzyć swoją działalność w Internecie? Koniecznie zwróć uwagę na poniższe aspekty:

  • ceny – jeśli nie masz dużej konkurencji, ceny w Twoim sklepie stacjonarnym są zapewne wyższe. Posiadasz już swoje grono stałych Klientów, którzy prawdopodobnie nie będą chętni, aby odbierać paczki za kilka złotych różnicy, a to może się okazać kluczowe dla Twojego biznesu. Przenosząc swój biznes do Internetu, trzeba wziąć pod uwagę obniżenie ceny i obliczyć, czy marża, która Ci zostanie jest dla Ciebie opłacalna.
  • obsługa sprzedaży – przenosisz swój biznes do Internetu z jednego ważnego powodu, aby sprzedawać więcej, a zatem może być ciężko w pojedynkę, więc prawdopodobnie będziesz potrzebować kogoś do pomocy. Sprzedawany towar trzeba zapakować, wysłać, ewentualnie przyjąć zwrot lub też reklamację. Dodatkowo trzeba wziąć pod uwagę marketing w Internecie, dodatkowy kontakt z Klientami, obsługę portali społecznościowych itd.

Gdzie rozpocząć sprzedaż internetową?

W gruncie rzeczy niby proste, ale jednak sieć stwarza wiele możliwości, a każde wiąże się z innymi szansami i wyzwaniami. Jakie mamy możliwości?

  • własny sklep internetowy,
  • polskie portale aukcyjne,
  • polskie platformy zakupowe,
  • zagraniczne platformy,
  • wykorzystanie porównywarek cen,
  • poprzez portale społecznościowe.

Zezwolenia i prawa klienta

Działalność w Internecie nie wymaga żadnych dodatkowych zezwoleń potrzebnych do sprzedaży internetowej. Jeśli możesz to robić stacjonarnie to tym bardziej możesz to robić w sieci. Należy jedynie sprawdzić listę dóbr, które są zakazane w sprzedaży w danych kraju lub wziąć pod uwagę przepisy, które regulują sprzedaż tych towarów w innych krajach. Zdarza się tak, że to co jest dozwolone w Polsce, może być niedozwolone w innym kraju. 

Przy sprzedaży Internetowej, pamiętaj, iż Klient ma prawo odesłać towar w ciągu 14 dni, nie podając przyczyny zwrotu.

Jak to jest z kasą fiskalną?

W większości przypadków, jeśli prowadzisz sprzedaż towarów będzie się to wiązać z koniecznością posiadania kasy fiskalnej. Istotny jest tutaj obrót 20 tysięcy złotych rocznie.

  • jeśli masz sklep stacjonarny i przekraczasz roczny obrót, musisz mieć kasę fiskalną,
  • jeśli masz sklep stacjonarny i internetowy, gdzie w sumie przekraczasz roczny obrót, musisz mieć kasę fiskalną,
  • jeśli masz tylko sklep internetowy, a Ty prowadzisz tylko i wyłącznie sprzedaż wysyłkową, kasy nie musisz mieć, jednak są pewne wyjątki! Wszystkie transakcje muszą wpływać na konto bankowe, a opis tych transakcji musi być dokładnie sprecyzowany, aby było wiadomo za co była dokonana zapłata.

Płatności 

Jak już zdecydujesz się co będziesz sprzedawać, trzeba zastanowić się, w jaki sposób Klienci będą Ci płacić za towar. Wśród kupujących najpopularniejszymi sposobami płatności są:

  • szybkie przelewy,
  • płatność przy odbiorze,
  • przelew tradycyjny, 
  • płatność kartą.

Przy korzystaniu z marketplace’u, jak np. Allegro Klienci mają możliwość dodatkowo skorzystać z płatności BLIK, kartą kredytową, Pay Pal, a nawet z płatności ratalnej.

Wszystko zależy od tego z jaką firmą podpiszesz umowę, aby móc rozszerzyć sposoby płatności swoim Klientom. Wśród najbardziej popularnych firm są: PayU, DotPay, Przelewy24,  eCard. Najczęściej te firmy pobierają ok. 2% wartości transakcji.

Dostawa 

Dla Klientów istotna jest cena dostawy, ale również czas jej realizacji. Dlatego warto umieścić takie informacje, już gdzieś na początku. Szczególnie jest to istotne w przypadku towarów względnie tanich, gdzie kupujesz coś za 10 zł, a kurier kosztuje 15 zł.

Wśród najpopularniejszych dostaw, które powinne zostać uwzględnione w sprzedaży internetowej to:

  • przesyłka kurierska,
  • paczkomaty,
  • tradycyjna przesyłka pocztowa,
  • przesyłka za pobraniem,
  • odbiór osobisty.
Oceń post

Mikołaj Mikiciuk

Absolwent kierunków Finanse i Rachunkowość, Zarządzanie Marketingiem oraz Innowacyjne Zarządzanie Marką na Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. Zawodowo zajmuje się rozwojem małych i średnich firm opracowując i wprowadzając nowe strategie marketingowe oraz sprzedażowe.

Podobne artykuły

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Back to top button

Wyłącz Adblocka, daj zarobić ;(

Udostępniamy wartościowe informacje kompletnie za darmo. Prosimy Cię jednak o wyłączenie Adblocka, a obiecujemy, że reklamy nie naruszą Twojej prywatności ani komfortu przeglądania strony.